到法院“打官司”需要符合什么条件才能立案受理？需要预交多少诉讼费？如果是低保户等无能力交纳诉讼费的特困群体，需要提交哪些证明材料？在起诉材料递交后，还想了解案件处于哪个环节？这些问题均可以通过法院的12368诉讼服务热线得到解答。为方便群众的诉讼服务需要，绥棱县人民法院开通12368诉讼服务热线，今天小编就带领大家了解12368服务热线的功能。

一、什么是12368诉讼服务热线？

12368诉讼服务热线是法院为群众设立的一个公益性的司法服务平台。通过拨打12368诉讼服务热线咨询有关诉讼程序方面的问题，只要所咨询的问题属于诉讼服务热线的业务范围，均可得到解答。可以说群众足不出户，就能享受到法院提供的诉讼服务。

二、12368诉讼服务热线的功能。

广大人民群众可以通过拨打热线电话更加方便快捷地享受到法律咨询、立案流程、立案材料、查询案件进展、联系法官、信访投诉、意见建议、法院地址、工作时间、交通线路等服务。

三、热线人工服务接听时间。

热线的人工服务接听时间是：每周一至周五上午8:30—11:30，下午1:30—5:00。

      有了12368，群众有事不必专门跑一趟法院，只需拨打一个电话，就可以轻松得到相应的司法服务，是不是很给力呢！今后，如果大家遇到诉讼方面的问题，记得立即拨打12368哦！