创新调解工作

    真情服务群众

    “一纸书来只为墙,让他三尺又何妨?”

    近年来，绥棱法院立案庭将信息化技术熟练运用到立案、送达、调解等领域，打造绥棱法院立案庭标志性名片，得到当事人的认可和信任，从立案到调解成功仅用两小时，绥棱法院立案庭做到了！

    3月10日，原告梁某按照绥棱法院立案庭工作人员的指导进行网上立案操作，并向工作人员讲述着案件的过程。他与被告李某作为多年的好友，考虑到李某已经外出务工，如果这时候将李某起诉，很可能给被告李某的生活、工作带来不便，可是自己也因为家庭开销急需资金周转，本着多年好友情谊故迟迟未起诉李某。梁某经常关注并阅读绥棱法院公众号发布的文章，得知绥棱法院可以网上立案、送达及调解，梁某抱着试试看的态度来到法院。

    马琳得知该情况后，告知梁某所需的材料可以进行网上立案，徐兴江法官利用多元解纷小程序，通过电话指导李某进行手机认证，在线上呼叫李某线上调解。调解中，徐兴江向二人核实案件事实，因原、被告多年关系特殊，系多年好友，经过徐兴江的释法答疑和耐心劝说，原告梁某与被告李某不但没有反目成仇，反而理解了对方的难言之隐，最终原告梁某同意被告李某每月给付3000元分期偿还的请求，双方通过手机软件确认调解协议并签字，从梁某进入法院进行立案到该纠纷调解完成用时不到两个小时。

    调解结束后，梁某对绥棱法院立案庭快捷、便利、高效的服务连连称赞，他表示将继续关注绥棱法院公众号，并向更多亲朋好友推荐，让大家都来为绥棱法院工作点赞，让更多的人享受到司法便民的实惠。