绥棱法院百句文明用语

通用文明用语

一、问候语

1、您好；

2、早上好；

3、下午好；

4、领导好；

二、接电话用语

5、您好，这里是绥棱法院，请问您找哪一位；

6、我就是，请问您是哪一位，您请讲；

7、请问，您有什么事；

8、好的，您放心，我会尽快办理；

9、不用谢，这是我们应该做的；

10、×××同志不在，我可以替您转告吗（或您可以稍后再打电话）；

11、对不起，您的这件事情可以和×××庭咨询，电话是×××；

12、您打错电话了，这里是绥棱县法院，×××没关系；

三、打电话用语

13、您好，请问您是×××单位吗；

14、我是法院×××，请问您怎么称呼；

15、您能帮我找下×××同志吗；

16、对不起，我打错电话了；

四、接待来宾用语

17、欢迎您的光临；

18、您请进；

19、您这边请；

20、您请坐；

21、您请喝水；

22、我是×××，请问您要办理什么事情；

23、请问，有什么事需要我帮助吗；

24、我很乐意帮助您；

25、很高兴配合您工作；

26、很高兴为您提供帮助；

27、您要找的×××在×××楼×××室，我们联系他（她）下来接您；

28、请您止步，东侧是办公区，有什么事，我们先给您联系；

29、对不起，我们有当事人通道，您需要从西侧审判法庭进入，接受安检；

30、我们有值周领导，您的问题我们要联系值周领导，请稍等；

31、请您稍等，我马上帮您联系；

32、您不要着急，我们会依法处理的；

33、您哪里不明白，我们详细给您解释；

34、您误会了，刚才可能是您没听清楚；

35、先生（女士），您弄错了，您的案件不是我们庭办理的，不过我可以帮您联系办案人；

36、您的事情就是我们的工作，在我心里，这是最重要的；

37、您能说得再详细具体一些吗；

38、您如果还有什么意见和想法，请随时和我们联系；

39、不客气；

40、不用客气，这是我们应该做的；

五、道谢语

41、谢谢；

42、非常感谢您的支持配合；

43、谢谢您提出的意见和建议，我们虚心接受；

44、您的意见和建议对我们工作很有帮助，谢谢您对我们工作的支持；

六、致歉语

45、对不起；

46、对不起，我不负责此项工作，但我会帮您联系×××。

47、对不起，请您再说一遍，刚才我没听清；

48、对不起，现在已到下班时间，请您明天再来；

49、对不起，现在还未到上班时间，请您稍等；

50、请您保持楼内卫生，不要随地扔烟头（吐痰），谢谢合作；

51、对不起，领导正在开会，您可以在周二院长接待日再来；

52、很抱歉，让您久等了；

53、我做的不好，请您多提意见；

54、对不起，我要参加一个会议，失陪了，您可以明天再来吗；

55、对不起，您打错电话了；

七、到外单位办事用语

56、对不起，打扰您一下；

57、请问，×××在哪楼（什么位置）

58、请问，×××同志在吗；

59、我们是法院工作人员，这是我的证件，请您看下；

60、我们是法院工作人员，关于×××案件，请您协助；

61、非常感谢，给您添麻烦了；

62、请您留步；

八、告别语

63、再见；

64、您慢走；

65、天冷路滑，请小心，慢走；

66、有事您再来；

立案、接待文明用语

67、请问您要立案吗，请把诉讼材料给我看一下；

68、您要咨询哪方面问题；

  69、您还有什么不清楚的需要我们说明吗；

70、您的案件尚未立案，正在审查中，请您耐心等待；

71、您提交的这份材料不符合格式要求，请您修改后再交给我们；

72、您的起诉材料我们已经收下，会尽快给您答复的；

73、您的立案材料不全，还差×××，请您补充后再提交；

74、您的问题不属于我们法院管辖，您可以到×××部门办理，请您理解；

75、您要起诉吗，这是诉讼风险提示单，您仔细阅读，以便于诉讼；

76、您要约见的×××在二楼当事人会见室，请你到二楼；

77、您的起诉材料已经齐全，我们需要对起诉材料进行审查，请您耐心等待；

78、您的案件经审查符合条件，我们已经受理，请您到银行缴纳诉讼费；

79、您的案件已由×××办理，您可以直接与×××庭×××同志联系；

审理、执行阶段文明用语

80、您的案件我们已经受理，您可以直接找主审人联系，主审人电话：×××

81、您的问题我们正在处理，请您耐心等待；

82、×××，请您遵守法庭纪律；

83、请您冷静，我们会依法处理的；

84、双方既然同意调解，就要互谅互让，和气协商；

85、我们会按照自愿、公正的原则调解，请您相信法庭；

86、现在案件正在审理中，如何判决还不知道，请您理解；

87、您所提出的问题属于审判秘密，我们不能回答，请您理解；

88、您的心情我们能理解，但是这方面是有明确法律规定的。

89、您的案件正在合议中，请耐心等待；

90、请您冷静，不要大声喧哗；

91、这里是法庭，请不要吸烟，不要接打手机，谢谢各位配合法庭工作。

92、按照法律文书的内容，希望您能自动履行义务；

93、如果您不履行义务，我们将强制执行，请您做好配合工作；

安检文明用语

94、麻烦您，请出示您的有效证件；

95、您好，请您接受安检，谢谢您的配合；

96、对不起，请您取出随身携带物品进行检查；

97、对不起，这些物品您不能带进去，我们会暂时替您保管，请您登记；

98、给您添麻烦了，请您谅解；

99、安检完毕，您可以进去了；

100、这是您的物品，您收好；